Медицинский регистратор

Информационно‑справочная работа. Консультирование пациентов о работе подразделений поликлиники (в том числе в выходные), порядке записи на приём, вызова врача на дом, прохождения обследований; предоставление справочной информации (адреса аптек, время приёма руководства и др.); направление к профильным специалистам при сложных запросах.

Регистрация и документооборот. Оформление и сверка персональных данных пациентов, заполнение медицинских карт и статистических талонов, доставка документации в кабинеты, проставление штампов и печатей, ведение учётных журналов и отчётности (в бумажной и электронной форме), работа с электронными листками нетрудоспособности.

Организация работы регистратуры. Распределение потоков пациентов для равномерной нагрузки на врачей, координация вызовов на дом, актуализация расписания приёма и оповещение пациентов о переносах, контроль прохождения назначенных исследований, поддержание порядка в зоне регистратуры.

Специальные и вспомогательные задачи. Работа с льготными категориями граждан (проверка документов, оформление талонов на бесплатное лечение, взаимодействие с соцслужбами), соблюдение врачебной тайны и конфиденциальности данных, урегулирование конфликтных ситуаций, подготовка итогового отчёта за смену (количество обращений, тематика вопросов, конфликты).