Администратор

2.1. Организует подготовку спортивного сооружения к приему и обслуживанию спортсменов, зрителей и занимающихся физической культурой и спортом.

2.2. Осуществляет контроль за организацией и проведением тренировочного и соревновательного процессов, своевременностью их завершения.

2.3. Ведет учет посещаемости.

2.4. Осуществляет своевременное и качественное культурное обслуживание посетителей спортивного сооружения в соответствии с действующими стандартами обслуживания;

2.5. Отвечает на входящие звонки, поступающие в учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров.

2.6. Дает устные справки о расположении различных помещений и служб учреждения, о времени работы.

2.7. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым спортивным мероприятиям;

2.8. Информирует клиентов об изменении расписания тренировочного и соревновательного процессов.

2.9. Принимает и оформляет необходимые документы по вопросам предоставления услуг учреждения, в том числе договоры на оказание услуг и платежные документы при осуществлении расчетов».

2.10. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей;

2.11. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.12. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

2.13. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием информации о деятельности учреждения и оказываемых услугах, размещаемой на информационных стендах внутри помещения.

2.14. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории, через контроль за работой уборщиц (клининга).

2.15. Информирует сотрудников о прибытии посетителей, вносит информацию в базу клиентов, в том числе с использованием офисных и бухгалтерских программ.

2.16. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.17.  Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.