Ведущий специалист по работе с заказчиками

Организация работы по исполнению гарантийных обязательств в отношении поставленной Обществом продукции

Регистрация входящих рекламаций от потребителей

Сбор и анализ статистических данных по внешней и внутренней дефектности

Представление информации о неисправностях и отказах ответственным лицам для организации оперативного исполнения гарантийных обязательств

Сбор документации с ответственных лиц для подготовки ответа потребителю, контроль за предоставлением актов комиссионных осмотров и актов выполненных работ в установленные сроки и в соответствии с установленными требованиями

Контроль, анализ своевременности проведения комиссионных осмотров забракованной продукции, предоставления Актов сроков замены/доработки продукции в цехах Общества

Анализ причин выпуска несоответствующей продукции

Контроль и участие в разработке и согласовании корректирующих мероприятий, направленных на исключение выпуска несоответствующей продукции, оценка результативности мероприятий

Участие в анализе ключевых проблем в месте их возникновения, непосредственно в цехах для обеспечения оперативности и объективности их рассмотрения

Сбор, оформление и предоставление в юридический отдел Общества документации для подготовки претензий поставщикам о возмещении убытка

Отслеживать ход претензионной деятельности

Контроль за надлежащим исполнением гарантийных обязательств со стороны поставщика

Участие в аудитах поставщика на площадках Общества