Начальник отдела дизайна клиентского опыта
70000 ₽
Дата обновления: 12.02.2026, 14:34
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ"
Тверская область, Город Тверь, Вагжанова улица, дом: Д.7;корпус: К.1;
Должностные обязанности
Разработка мероприятий, направленных на повышение качества клиентского опыта, в том числе: по составлению профилей клиентских групп, изучению клиентского опыта, анализу потребностей и выявлению барьеров, картированию клиентских маршрутов по различным услугам и сервисам.
Осуществление мониторинга эффективности мер для повышения качества клиентского опыта.
Осуществлять управленческую деятельность, принимать управленческие решения и оценивать риски, связанные с их реализацией.
Требования к кандидату
Стаж работы не менее двух лет на руководящих должностях.
Умение анализировать большие объёмы информации, структурировать данные и делать выводы.
Навыки построения клиентских путей, проведения исследований и опросов.
Грамотная устная и письменная речь, умение презентовать результаты своей работы.
Инициативность, системное мышление, ориентация на результат.
Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Стаж работы не менее двух лет на руководящих должностях.
Умение анализировать большие объёмы информации, структурировать данные и делать выводы.
Навыки построения клиентских путей, проведения исследований и опросов.
Грамотная устная и письменная речь, умение презентовать результаты своей работы.
Инициативность, системное мышление, ориентация на результат.
Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
full
Контактное лицо компании
Сургучёва Полина Александровна
Контактное лицо
