Ведущий специалист отдела дизайна клиентского опыта
от 63000 ₽ до 65000 ₽
Дата обновления: 11.02.2026, 09:06
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ"
Тверская область, Город Тверь, Вагжанова улица, дом: Д.7;корпус: К.1;
Должностные обязанности
Анализировать и систематизировать нормативно-правовую, организационную и информационную базу, связанную с мерами государственной поддержки в сфере занятости населения.
Разрабатывать и реализовывать мероприятия по улучшению клиентского опыта: составлять профили клиентских групп, изучать их потребности, выявлять барьеры и строить карты клиентских маршрутов по различным услугам и сервисам.
Проводить мониторинг эффективности внедрённых мер и предлагать новые решения для повышения качества клиентского опыта.
Взаимодействовать с коллегами и внешними экспертами для обмена лучшими практиками и внедрения инноваций.
Требования к кандидату
Высшее образование
Опыт работы в сфере дизайна клиентского опыта, сервис-дизайна, аналитики или смежных областях от 1 года.
Умение анализировать большие объёмы информации, структурировать данные и делать выводы.
Навыки построения клиентских путей, проведения исследований и опросов.
Грамотная устная и письменная речь, умение презентовать результаты своей работы.
Инициативность, системное мышление, ориентация на результат
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Высшее образование
Опыт работы в сфере дизайна клиентского опыта, сервис-дизайна, аналитики или смежных областях от 1 года.
Умение анализировать большие объёмы информации, структурировать данные и делать выводы.
Навыки построения клиентских путей, проведения исследований и опросов.
Грамотная устная и письменная речь, умение презентовать результаты своей работы.
Инициативность, системное мышление, ориентация на результат
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
full
Контактное лицо компании
Сургучёва Полина Александровна
Контактное лицо
