Старший специалист приоритетной поддержки корпоративных клиентов, Тула

Сбер – это надежный работодатель, который поддерживает своих сотрудников и открывает возможности для карьеры в любом направлении. Команда поддержки корпоративных клиентов, приглашает специалиста, который будет решать возникающие у представителей компаний-партнеров вопросы по работе сервисов Сбера по телефону.Обязанности обеспечивает оперативную поддержку корпоративных клиентов (крупный и средний бизнес) , по всем операционным вопросам в периметре продуктов и услуг, которыми пользуются клиенты, по всем доступным каналам связи коммуницирует со смежными подразделениями в рамках обработки запросов клиентов обрабатывает отложенные обращения клиентов (офф-лайн), которые невозможно решить в режиме оn-line (например, во время телефонного звонка) осуществляет исходящие звонки в случае необходимости информирования клиентов по текущим вопросам отражает необходимую информацию по клиентам в Aвтоматизированных системах Банка Требования высшее/незаконченное высшее образование грамотная устная и письменная речь готовность помогать другим опыт работы в клиентском сервисе/контакт-центре/поддержке корпоративных клиентов знание продуктовой линейки для корпоративных клиентов банка будет преимуществом. Условия ежемесячную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше быстрый старт карьеры уникальную систему обучения Сбера для карьерного развития и роста возможность совмещать работу с учёбой расширенный ДМС и льготное страхование для семьи бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.