Старший инженер сопровождения пользователей фронтальных бизнес-систем

Хочешь работать в крупной компании, ценишь стабильность и надежность.

Откликайся!Обязанности

Обеспечение технической поддержки пользователей : обеспечивает прием, обработку и решение обращений пользователей, поступивших через АС Service Manager

Выполнение SLA

Решение проблем пользователей при работе в с программным обеспечением фронтальных бизнес-систем .

Требования высшее/среднее образование;

Знание ПК на высоком уровне;

Опытный пользователь MS Office;

Личные качества: ответственность, высокая способность к обучению, стрессоустойчивость;

Внимательность (низкий процент ошибок при большом потоке входящей работы);

Работа с большим объемом информации;

Вежливая грамотная устная и письменная речь (для общения с клиентами);

Опыт работы с банковскими АС приветствуется (СУДИР, ЕКС, ЕКП и др.).

Условия место работы: г. Тула, ул. Коминтерна, 31

Оклад + премия (квартальная/годовая)

Работа в крупнейшем банке России

Трудоустройство согласно ТК РФ

Бесплатный фитнес и спортивные площадки на территории офиса

Ипотека выгоднее на 7% для каждого сотрудника

Льготные условия кредитования

ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

Корпоративная пенсионная программа

Обучение за счет компании: онлайн-курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию

Курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании

Гибкий график работы, смены: 9-18, 14-23.