Специалист по работе с населением

Работа с обращениями граждан: прием жалоб, заявок по обслуживанию жилья, работа с устными и письменными запросами жильцов.

Приём и оформление нарядов по выполненным работам.

Направление специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов.

Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов.

Ведение журнала вызовов и другой профильной документации.

Работа в программе АДС (аварийно-диспетчерская служба).

Доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ.

Взаимодействие с жильцами: участие в общих собраниях собственников (ОСС), ведение домовых чатов.