Консультант отдела регистрации обращений и приема граждан управления по работе с обращениями граждан

Соблюдать Регламент администрации города Тамбова, а также положения других локальных актов администрации города Тамбова.

Исполнять обязанности, предусмотренные трудовым договором, Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 02.03.2007 No25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации». Осуществлять запись на личный прием к главе администрации, первым заместителям и заместителям главы администрации города Тамбова.

Обеспечивать сопровождение личного приема главы администрации, первых заместителей, заместителей главы администрации города Тамбова.

Обеспечивать подготовку материалов по истории вопросов, планируемых к рассмотрению на личном приеме.

Осуществлять подготовку графиков приема граждан по личным вопросам руководителями администрации города Тамбова, информирование руководителей органов администрации города Тамбова о датах проведения личного приема. Осуществлять формирование и ведение базы данных АСДиД «ГРАН-ДОК» по обращениям граждан и объединений граждан в соответствии с Типовым всероссийским тематическим классификатором обращений граждан. Осуществлять экспедиционную обработку, учет, регистрацию и контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений и запросов граждан, поступающих в администрацию города Тамбова, в соответствии с действующим законодательством. Осуществлять ведение и оперативное использование базы данных АСДиД «ГРАН- ДОК» по устным обращениям граждан, контроль за порядком прохождения, сроками и качеством их рассмотрения, соблюдением правил оформления ответов на них. Осуществлять регистрацию обращений граждан, поступивших в интернет-приемную администрации города Тамбова, обращений, поступивших на открытый информационный ресурс главы администрации Тамбовской области, и подготовку проектов резолюций главы администрации, первых заместителей и

Заместителей главы администрации города Тамбова по ним.

Осуществлять своевременноепредоставление обращений граждан, поступивших на имя главы администрации, первых заместителей и заместителей главы администрации города Тамбова. Осуществлять ведение базы данных АСДиД «ГРАН-ДОК» по переадресации на исполнение в органы администрации города Тамбова, муниципальные учреждения и предприятия обращений граждан, находящихся в текущем делопроизводстве. Обеспечивать контроль за оперативным, качественным и своевременным исполнением поручений главы администрации, первых заместителей и заместителей главы администрации города Тамбова по обращениям граждан. Своевременно направлять в органы администрации города Тамбова предупредительные напоминания по срокам исполнения поручений по исполнению обращений граждан. Осуществлять заполнение базы данных АСДиД «ГРАН-ДОК» сведениями о ходе исполнения обращений граждан и их закрытии «в дело». Обеспечивать комплектность пакета документов, законченных делопроизводством. Осуществлять сверку электронных версий ответов по обращениям граждан с открытого информационного ресурса главы администрации Тамбовской области с оригиналами документов и их направление модератору.

Участвовать в подготовке документов с истекшим сроком хранения к уничтожению. Осуществлять консультативную помощь повопросам оформления документов по обращениям граждан в пределах своих полномочий. Осуществлять обработку сообщений, поданных с использованием электронной формы федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг» и контроль за сроками их исполнения органами администрации города Тамбова.

Осуществлять подготовку ответов по запросам органов прокуратуры, администрации Тамбовской области в отсутствие специалиста, выполняющего данные обязанности. Осуществлять своевременное размещение результатов рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию города Тамбова, и поддержку в актуальной

Редакции информации на информационном ресурсе ССТУ.РФ в отсутствие специалиста, выполняющего данные обязанности.

Принимать участие в подготовке и организации проведения ежегодного общероссийского дня приема граждан в День Конституции Российской Федерации.

Знать и соблюдать требования конфиденциальности при работе с обращениями граждан. Предоставлять сведения для обеспечения своевременного обновления информации собственного сегмента управления на официальном интернет-портале администрации города Тамбова Тамбовской области.

Осуществлять обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством