Оператор коллцентра

1. Прием звонков по телефону.

2. Консультирование действующих и потенциальных абонентов по услугам, тарифам, акциям организации.

3. Прием и оформление заявок на подключение новых абонентов.

4. Прием и оформление заявок на ремонт/настройку по требованию абонентов.

5. Консультирование абонентов по расчетам услуг, помощь в оплате услуг через личный кабинет пользователя.

6. Консультирование и помощь в настройке оборудования (компьютеров, роутеров, IP-TV приставок), диагностирование технических проблем клиентов.