Администратор

Осуществляет прием и распределение телефонных звонков, дает информацию пациентам о режиме и распорядке работы медицинской организации и его руководителей и врачей. 

Осуществляет запись на прием к специалистам, подбирает удобное время для пациента и при необходимости консультаций нескольких специалистов ставит приемы последовательно (формирует оптимальную запись пациентов на первичную и повторную консультации.

Осуществляет контроль и наблюдение за эксплуатацией системы электронной очереди в регистратуре.

Ведет контроль качества обслуживания пациентов.

Осуществляет координацию работы медицинских работников и немедицинского персонала.

Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций (внутренних и внешних).

Своевременно предоставляет руководству претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием.

Вводит необходимую информацию в базу данных.