Менеджер по продаже товаров

· Устанавливать контакт с клиентами, изучать информацию о них. 

· Выявлять потребности - уточнять, какие задачи клиент хочет решить с помощью продукта, или, если это холодные продажи, формировать потребности. 

· Презентовать продукт - рассказывать, как он удовлетворяет потребности клиента или что изменится после его приобретения, говорить о преимуществах.

· Работать с возражениями - если у клиента есть возражения (например, он говорит, что продукт дорогой), менеджер показывает ему выгоду: сравнивает предложения с предложениями конкурентов или объясняет, какой эффект принесёт продукт. 

· Закрывать сделку - если клиент согласен купить продукт, менеджер помогает в этом: регистрирует на курс, открывает клиенту счёт, отправляет ссылку на форму оплаты. 

· Вести карточки клиентов в CRM-системе. 

· Делать отчёты по продажам.

· Составлять и подписывать договор. 

· Контролировать оплату, доставку и получение товаров и услуг по заключённым договорам. 

· Консультировать клиентов и собирать с них обратную связь по товарам и услугам. 

· Поддерживать контакт с постоянными клиентами, перезаключать договоры с ними. 

· Участвовать в выставках и ярмарках - это помогает продвинуть продукт и установить новые связи.