Ведущий специалист по приему и обработке вызовов

Осуществлять прием, регистрацию и обработку звонков, поступающих на горячие линии с использованием программных и программно-аппаратных комплексов, прикладных программ;

    Оказывать   методическую   и   консультативную   помощь заявителям в пределах типовых инструкций и методических материалов;

    Участвовать в пределах своей компетенции в разработке и внедрении и тестировании информационных систем, программных и программно-аппаратных комплексов, прикладных программ;