Специалист по работе с постоянными клиентам

Поддержка и сопровождение постоянных клиентов на всех этапах взаимодействия.

Анализ потребностей клиентов и предложение персонализированных решений для повышения удовлетворенности.

Решение проблем и обработка жалоб в кратчайшие сроки.

Ведение базы данных клиентов, обновление информации и подготовка отчетов по взаимодействию.

Организация программ лояльности и акций для удержания клиентов.

Координация с другими отделами для обеспечения качественного обслуживания.

Мониторинг отзывов клиентов и разработка рекомендаций по улучшению сервиса.