Администратор

1.         Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы Учреждения, времени и месте приема врачами, правилах подготовки к исследованиям и даёт другую необходимую информацию.

2.         Принимать и обрабатывать входящие и исходящие звонки.

3.         Отвечать на входящие звонки по правилам ведения телефонных переговоров, используя речевые модули.

4. Организовывать предварительную запись пациентов на прием к врачам как при непосредственном обращении в Учреждение, так и по телефону.

4.         Подбирать удобное время для пациента и при необходимости консультации  нескольких специалистов, приемы ставить последовательно, стараться, чтобы в одно посещение клиент получил максимальное число необходимых консультаций.

5.         Своевременно доставлять  медицинскую и иную документацию врачам.

7. Информировать пациентов и посетителей Учреждения о медицинских услугах Учреждения.

8. Вести электронные карты пациентов в информационных системах.

9. Вести картотеку амбулаторных карт пациентов и обеспечивать их сохранность.

10. Обеспечивать правильность раскладки медицинских карт.

11. Регулировать потоки пациентов обратившихся в Учреждение. Встречать пациентов и посетителей Учреждения.

12. Правильно информировать пациентов о времени приема врачей всех специальностей, своевременно внося изменения в расписание врачей часов приема.

13. Вести базу застрахованных пациентов по ОМС, ДМС.

14. Вести регистрацию журнала учета клинико-экспертной работы, рецептов формы 148-1/у-06(л), 148-1/у-88.

15. Оформлять электронные больничные листы  в информационной системе ЭЛН.

16. Регистрировать в журнале учета бланки «Медицинские свидетельства  о смерти».

17. Оформлять договора с пациентами на оказание платных медицинских услуг в письменной форме, в  которых должны быть регламентированы условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.