Медицинский регистратор

Регистрация новых пациентов: оформление медицинской карты амбулаторного больного (форма № 025/у), проверка паспортных данных, полиса ОМС (ДМС), СНИЛС, внесение данных в медицинскую информационную систему (МИС).

Маршрутизация: информирование пациентов о расположении кабинетов, направлении к нужным специалистам, диагностическим службам (лаборатория, рентген, УЗИ), процедурным и перевязочным кабинетам.

Оформление вызовов врача на дом: прием telefонных заявлений от пациентов, оформление документации и передача вызовов участковым врачам/медсестрам.

Ведение расписания приема врачей: запись пациентов на прием к специалистам, диагностические исследования и процедуры в соответствии с утвержденным графиком.

Управление очередью: выдача талонов электронной очереди, контроль за движением потока пациентов, предотвращение скоплений и конфликтов в зоне ожидания.

Работа с отменами и переносами: информирование врачей об изменениях в расписании, оповещение пациентов об отмене или переносе приема, перераспределение записей.

Напоминания: обзвон пациентов для подтверждения записи (в платных клиниках или при диспансерном наблюдении).

Хранение и выдача медицинских карт: обеспечение сохранности картотеки (бумажной и/или электронной), быстрый поиск и выдача карт по запросу врачей или пациентов.

Архивирование: передача карт в архив по истечении сроков хранения, оформление документации для сдачи в архив.

Контроль за заполнением карт: проверка наличия необходимых записей, анализов, согласий на медицинское вмешательство (при необходимости - возврат карты врачу для дооформления).

Выдача документов: оформление и выдача справок (форма № 027/у - выписка из медкарты, справки для предоставления по месту требования), копий медицинских документов.

Телефонные консультации: прием входящих звонков, ответы на вопросы о режиме работы, расположении кабинетов, стоимости услуг (в платных отделениях), порядке записи.

Информирование о результатах: выдача пациентам результатов лабораторных и инструментальных исследований (в соответствии с локальными правилами - лично, по телефону или через личный кабинет).

Разъяснение порядка оказания помощи: информирование о правилах прикрепления к поликлинике, порядке получения диспансерного наблюдения, прохождения диспансеризации. Поддержание порядка и чистоты на рабочем месте, в зоне ожидания и регистратуре.

Соблюдение правил пожарной безопасности и охраны труда.

Строгое соблюдение врачебной тайны: неразглашение сведений о факте обращения, диагнозе и личной жизни пациентов третьим лицам (кроме случаев, предусмотренных законом) и др.