Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина

Вакансия компании: EcomCall

EcomCall — твой надежный старт в удалённой работе! Мы — лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия — давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!

Хочешь стабильный доход + реальные премии без холодного поиска клиентов?Работать в крупной федеральной компании, где поток клиентов уже есть, а тебе остаётся только грамотно довести их до покупки? Тогда тебе к нам!Почему у нас зарабатывают?Один из крупнейших дилеров автошин и сопутствующих аксессуаров - стабильность и поток клиентов круглый годВ сезон только входящие обращения (никаких холодных продаж)В межсезонье тёплая база + процент с оформленных заказовЛучшие сотрудники квартала получают дополнительный денежный бонус Что мы предлагаем новичку:Удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке домаПолное оплачиваемое обучение с нуля и постоянную поддержкуКонкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 35 тыс. оклад + премияГрафик работы: 2/2, 5/2Возможность уже в следующем месяце стать наставником и даже руководителемЧто мы ожидаем от вас:Грамотная устная и письменная речьНавык использования компьютера на уровне уверенного пользователя (достаточно уметь скачать программу, оперативно найти информацию на сайте, быстро напечатать небольшой текст) Коммуникабельность и ответственность Если у вас есть какие-либо познания в этой сфере или опыт работы на аналогичной должности, это будет огромным преимуществом для вас, но не является обязательным условиям, так как мы обучаем всему с нуляЧто нужно будет делать:Принимать входящие звонки от действующих клиентов, помогать с оформлением заказов, записывать на услуги шиномонтажаПерезванивать клиентам, которые не оформили заказ из корзины, помогать с оформлением, совершать дополнительные продажи (предлагать добавить к корзине аксессуары, услуги) и получать с этого %Вносить информацию о клиенте в CRM