Оператор контакт-центра

Прием устных обращений граждан в установленном порядке, в программном продукте Общества;

Предоставление информации по вопросам ОМС справочно-консультационного характера:

Консультация по вопросам, носящим информационно-справочный характер (типовые вопросы);

Маршрутизация обращений граждан по компетенции к страховым представителям другого уровня и в соответствующие подразделения Филиала, с целью принятия своевременных мер для полного и оперативного рассмотрения обращения граждан;

Ведение корректного учета поступивших обращений граждан в установленном порядке;

Предоставление информации непосредственному руководителю о претензиях застрахованных лиц при оказании справочно-консультативной помощи по телефонными обращениями граждан и обращениям, поступающими через различные сервисы, организованные для приема обращений граждан.

Добровольное медицинское страхование