IT-специалист
34500 ₽
Дата обновления: 28.07.2025, 13:04
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ "ЭМК"
Саратовская область, Город Саратов, Шелковичная улица, 3745
Должностные обязанности
Оперативное решение распространенных, стандартных проблем (сброс паролей, базовые вопросы по ПО/оборудованию, проблемы с доступом);
Удаленная диагностика проблем пользователя с использованием доступных инструментов (удаленный доступ, командная строка, логи);
Пошаговое руководство пользователя через решение проблемы (по телефону, в чате);
Поиск решений в базе знаний (Knowledge Base) и внутренней документации;
Проверка известных ошибок (Known Errors) и временных решений (Workarounds);
Установка, настройка и обновление стандартного ПО на рабочих местах пользователей.
Требования к кандидату
Техническая грамотность: Понимание ОС, сетей, базового оборудования, офисного ПО, облачных сервисов;
Опыт работы с инструментами удаленного управления (TeamViewer, AnyDesk, Remote Desktop, Bomgar, BeyondTrust, Quick Assist);
Понимание модели OSI/TCP-IP;
Умение диагностировать подключение (ping, tracert, nslookup, ipconfig/ifconfig);
Понимание DHCP, DNS, VPN, прокси, NAT;
Базовое понимание Wi-Fi (частоты, стандарты, типы шифрования, диагностика);
Работа с сетевым оборудованием (роутеры, свитчи - базовая диагностика, перезагрузка) - для L1+;
Знание архитектуры ПК/ноутбука (процессор, RAM, HDD/SSD, материнская плата, блок питания);
Диагностика и устранение распространенных аппаратных сбоев;
Подключение, настройка и базовое устранение неполадок принтеров, сканеров, мониторов, док-станций, веб-камер, гарнитур.Active Directory (AD)
Образование: Tребования не предъявляются
Квалификации
Техническая грамотность: Понимание ОС, сетей, базового оборудования, офисного ПО, облачных сервисов;
Опыт работы с инструментами удаленного управления (TeamViewer, AnyDesk, Remote Desktop, Bomgar, BeyondTrust, Quick Assist);
Понимание модели OSI/TCP-IP;
Умение диагностировать подключение (ping, tracert, nslookup, ipconfig/ifconfig);
Понимание DHCP, DNS, VPN, прокси, NAT;
Базовое понимание Wi-Fi (частоты, стандарты, типы шифрования, диагностика);
Работа с сетевым оборудованием (роутеры, свитчи - базовая диагностика, перезагрузка) - для L1+;
Знание архитектуры ПК/ноутбука (процессор, RAM, HDD/SSD, материнская плата, блок питания);
Диагностика и устранение распространенных аппаратных сбоев;
Подключение, настройка и базовое устранение неполадок принтеров, сканеров, мониторов, док-станций, веб-камер, гарнитур.Active Directory (AD)
Образование: Tребования не предъявляются
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
full
Контактное лицо компании
Крупина Екатерина Сергеевна
Контактное лицо
