Администратор в салон красоты

Администрирование:  обеспечение документооборота;  

Работа с базой клиентов;

Ведение журнала записи клиентов;

Ведение журнала учёта рабочего времени сотрудников;

Ведение страницы в соцсети;

Проведение инвентаризации;

Контроль наличия расходных материалов;

Контроль исправности и обеспечение стабильной работы оборудования;

Контроль и обеспечение дезинфекции и стерилизации рабочего инструмента;

Организация рабочего места. Общение с клиентами заведения:  предварительная запись;

Напоминание о предстоящем визите и подтверждение записи;  

Встреча клиентов;

Приём входящих звонков;  

Консультирование по услугам, которые предоставляет салон;

Продажа сопутствующих товаров и услуг;

Презентация товаров и услуг салона;

Работа с постоянными клиентами;

Оформление (анкетирование) новых клиентов;

Регистрация в программе лояльности и т. д..  Работа с персоналом:  создание и поддержание комфортной психологической и рабочей атмосферы в салоне;

Нематериальная мотивация команды;  

Участие в подборе и собеседовании кандидатов на замещение вакантных должностей;

Организация обучения, стажировок сотрудников;  

Инструктаж персонала;  

Адаптация новичков;  

Учёт рабочего времени;  

Контроль за работой мастеров салона;  

Контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка салона, санитарно-гигиенических норм;

Контроль за внешним видом мастеров, трудовой дисциплиной.  Финансовые вопросы:  проведение кассовых операций (наличный и безналичный расчёт, выдача чеков, сдачи);  

Учёт движения денежных средств;  

Финансовые отчёты;  

Аналитика.

Ежемесячная премия в размере 5% от выручки салона.