Менеджер клиентской службы

Поиск, подписание и заведение новых Клиентов в компанию;

Развитие действующей Клиентской базы по количеству и качеству;

Подбор и обучение, мотивации специалистов в клиентскую службу компании;

Участие в планировании объемов на Клиентов и контроль их исполнения;

Взятие обязательств у Клиентов и передачу их в логистические службы; ,

Участие в тендерах Клиентов, разработка тарифных сеток для участия в тендерах Клиентов;

Совместно с Руководителями служб - анализ рынка цен по перевозкам грузов по территории РФ;

Контроль дебиторской задолженности Клиентов;

Контроль выполнения КРI Клиентов;

Оценка эффективности и рентабельности Клиентов компании;

Ведение отчетности и отчетной документации Клиентской службы;

Решение конфликтных ситуаций с Клиентами;

Проведение внутренних и выездных встреч с Клиентами;

Участие в разборе с претензий и рекламаций с Клиентами;

Контроль правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками Клиентской службы;

Контроль экономической эффективности перевозок, а именно рентабельность перевозки, стоимости груза, страхование груза в опоре на целевые показатели.