Специалист письменной и голосовой поддержки

Мы - OZON.Fintech

Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка. мы предлагаем: Оформление по ТК РФ и прозрачную оплату труда; Полностью удалённая работа, график работы 2/2 (смена 12 часов); Большие возможности для карьерного развития, прийти к нам специалистом и вырасти в руководителя — это реально; Комфортную адаптацию: после обучения вам будет помогать наставник, который сопровождает на всех этапах работы; ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы. чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие чаты и звонки от клиентов; Помогать клиентам в решении возникших вопросов; Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала. мы ожидаем: Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев; Грамотную устную и письменную речь; Уверенное владение ПК (наличие своего пк или ноутбука обязательно); Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s).