Горничная

Осуществлять уборку номерного фонда согласно установленным процедурам.

Осуществлять экипировку номерного фонда по стандартам Парк-Отеля.

Следить за чистотой пепельниц в холлах и номерах

Осуществлять сбор использованного белья.

 Использованное постельное белье и полотенца относить и раскладывать по наименованию в специально отведенном помещении.

Осуществлять смену постельного 1 раз в сутки  и по желанию гостей в заселенных номерах, а также после отъезда гостей; все использованные полотенца заменяются на чистые ежедневно; неиспользованные менять не нужно.

Осуществлять сдачу-приемку белья в/из прачечной: заполнять накладные по количеству сдаваемого белья при сдаче в прачечную; проверять правильность оформления накладной (вес), количество чистого белья, количество стирки; сверять количество полученного белья с накладными по сдаче. 

Задание горничным выдается старшей  горничной и может дополняться или изменяться в процессе работы; после получения задания горничная должна собрать необходимый инвентарь и моющие средства для работы, подготовить к работе тележку, и получить необходимое количество постельного белья и полотенец.

Перед тем, как войти в номер горничная должна обязательно постучать и, только убедившись, что номер пустой, открывать дверь своим ключом; если гость находится в номере, вежливо спросить, когда можно сделать уборку.

Если на дверях повешена зеленая карточка с просьбой «убрать комнату», уборка производиться в первую очередь.

В номер с красной карточкой входить и стучать запрещено.

Осуществлять комплектацию тележек в течение и в конце рабочего дня.

Выявлять дефекты и поломки в номерном фонде; информировать руководство о поломках и дефектах.

Выявлять пропажи и случаи порчи материальных ценностей Парк-Отеля. Немедленно информировать руководство о такого рода случаях.

Предоставлять забытые или потерянные гостями вещи  для регистрации  в службу приема и размещения и передавать на хранение (3 месяца) в комнату забытых вещей.

Проявлять максимальную бдительность в вопросах безопасности гостей и их имущества.

Информировать руководство о необходимости закупок расходных материалов.

Следить за внутриотельным порядком.

Поддерживать оборудование в рабочем состоянии; в случае возникновения технической неисправности своевременно сообщать об этом старшей  горничной.

Горничная должна помнить, что в момент уборки номера она несет ответственность за сохранность имущества гостей в номере.

После отъезда горничная проверяет наличие и сохранность всех предметов в номере в соответствии с инвентарным списком.

Оплата питания;Предоставление служебного транспорта