Специалист по социальной работе

1) Обеспечение работы call-центра СДУ:

- прием звонков на «горячую» линию.

- консультирование по вопросам осуществления социального обслуживания населения: признание нуждаемости в социальном обслуживании, организация надомного обслуживания граждан, вопросы по реализации пилотного проекта по внедрению СДУ и т.д.

- Ведение журнала звонков,поступающих на «горячую» линию.

- Организация совместной работы с учреждениями и организациями, осуществляющими социальное обслуживание граждан, по вопросам, поступающих на «горячую» линию.

- Составление текущей отчетности по вопросам,поступающим на «горячую» линию, а также подготовка информации по запросам.

- Сбор информации, необходимой для оказания услуг населению