Специалист контакт-центра

Прием и обработка показаний с приборов учета электроэнергии;

Справочная служба, горячая линия;

Дистанционное взаимодействие с потребителями по возникающим вопросам;

Работа с претензионными документами;

Консультирование потребителей по телефону по вопросам поставки электроснабжения, установки и замены ИПУ;

Подготовка письменных ответов на обращение потребителей в ЛК, ВП, ПОС;

Консультирование потребителей и оказании помощи в решении вопросов при личном посещении офиса (ресепшен);

Прочая операционная деятельность.