Заведующий отделом

1. осуществление руководства творческо-производственной, экскурсионной, административно-хозяйственной, финансово-экономической деятельностью отдела организации мероприятий и экскурсионного обслуживания;

2. обеспечение выполнения задач структурным подразделением, определенных положением об этом подразделении или другим локальным актом Учреждения;

3. организация планирования деятельности подразделения, учет и своевременное представление необходимой отчетности, внедрение прогрессивных форм организации труда;

4. обеспечение технически правильной эксплуатации оборудования, находящегося в ведении структурного подразделения, подача заявок на ремонт и пополнение оборудования и инвентаря;

5. утверждение текущих и перспективных планов работы и контроль их выполнения;

6. организация разработки программ и технологических документов экскурсионных маршрутов;

7. организация работы по выявлению и анализу проблем в работе структурного подразделения, рассмотрению замечаний и предложений клиентов, управлению и разрешению конфликтных ситуаций;

8. формирование маркетинговой стратегии структурного подразделения;

9. прогнозирование и планирование объемов реализации услуг;

10. руководство маркетингом и продажами экскурсионных услуг;

11. определение условий для заключения договоров, связанных с деятельностью структурного подразделения;

12. контроль выполнения условий договоров;

13. руководство разработкой маркетингового плана и программ маркетинга структурного подразделения;

14. определение маркетинговой ценовой стратегии структурного подразделения;

15. разработка маркетинговой коммуникационной стратегии структурного подразделения;

16. осуществление контроля маркетинговой деятельности структурного подразделения;

17. организация работы и контроль качества предоставляемых экскурсионных услуг;

18. организация и проведение деловых переговоров и рекламных компаний;

19. организация производственного обучения и работы по повышению квалификации работников структурного подразделения;

20. контроль соблюдения работниками структурного подразделения правил по охране труда, пожарной безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка;

21. внесение предложений о тарификации, поощрении и наложении взысканий на работников структурного подразделения.

22. Участие в обсуждении заключения договоров с концертными и творческими организациями на проведение культурно-массовых мероприятий.

23. Подготовка сметы расходов и бизнес-плана на проведение культурно-массовых мероприятий.