Менеджер зала

Консультирование клиентов в офисе банка об услугах Банка, тарифах, сети отделений и адресах банкоматов Банка, режиме работы отделений, а также предоставление иной публичной информации, касающейся деятельности Банка и оказываемых им услуг, осуществлять навигацию (направление и возможно сопровождение) клиента к специалистам.

Предоставлять информацию о курсах валют, обеспечивать смену курсов валют на штендере, расположенного около офиса и на электронном табло в холле (при наличии).

Принимать претензии/жалобы/пожелания клиентов (об уровне обслуживания, тарифах и пр.), доводить данную информацию до соответствующих служб. Осуществлять консультативную поддержку клиентов/потенциальных клиентов (физических и юридических лиц).