Инженер технической поддержки на 2 линию

Мы ищем специалиста в команду развития системы, автоматизирующей функции кредитного бэк-офиса Банка для клиентов Микро и Малого бизнеса, для сопровождения работы пользователей и автоматизированных процессов. Вы будете работать в одной из команд нашего кластера автоматизации кредитного процесса. Что ты будешь делать: погружаться в функционал автоматизированной системы (АС) для самостоятельного решения входящего потока вопросов решать запросы пользователей, разбирать инциденты, искать корневые причины инцидентов организовывать и выполнять процедуры по устранению инцидентов, возникших в работе АС взаимодействовать с разработчиком АС и смежными подразделениями по вопросам сопровождения настраивать и поддерживать тестовые и промышленные стенды участвовать в приемо-сдаточных испытаниях, внедрении новых версий АС реагировать на нештатные ситуации, связанных с работой ПО. Мы ожидаем, что ты: имеешь опыт администрирования/разработки/тестирования от 2 лет знаешь принципы организации и построения баз данных писал SQL-запросы разбираешься в XML, JSON, SOAP понимаешь принципы и работу инструментов DevOps владеешь AI для анализа, генерации и автоматизации. Работа в Сбере - это: комфортный современный офис в г. Рязань (ул. Семашко д.14) ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития программа адаптации и помощь руководителя на старте расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.