Инженер 1 категории
60772 ₽
Дата обновления: 17.01.2025, 16:20
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ"
Рязанская область, Город Рязань, Урицкого улица
Должностные обязанности
На первую линию технической поддержки требуется специалист для оказания телефонных консультаций пользователям по работе в информационных системах. оказывать содействие пользователям в решении их проблем: оперативно реагировать на обращения, консультировать пользователей по вопросам работы в системе электронного документооборота и делопроизводства, а также иных информационных системах; самостоятельно диагностировать проблемы пользователя; самостоятельно готовить скрипты (шаблоны ответов) под стандартные ситуации и использовать их; определять уровень проблемы и необходимость перевода обращения на другие уровни поддержки; работать с инструкциями и другими эксплуатационными документами на систему; разрабатывать инструкции и методические материалы для пользователей проводить подготовку пользователей к работе в системе электронного документооборота и делопроизводства; установка и настройка программного обеспечения на рабочих местах пользователей (удалённо).
Требования к кандидату
Опыт: 1-3 года Опытный, технически грамотный пользователь ПК Готовность к самообучению по имеющейся технической документации Ответственность, исполнительность Грамотная речь Опыт работы с людьми приветствуется
Образование: Высшее
Опыт работы (лет): 1
Работа по ТК РФ, социальный пакет, стабильная "белая" зарплата Офис в центре города Пятидневная рабочая неделя (с 9-00 до 18-00) На начальных этапах обучение осуществляется под руководством куратора Молодой и дружный коллектив
Квалификации
Опыт: 1-3 года Опытный, технически грамотный пользователь ПК Готовность к самообучению по имеющейся технической документации Ответственность, исполнительность Грамотная речь Опыт работы с людьми приветствуется
Образование: Высшее
Опыт работы (лет): 1
Работа по ТК РФ, социальный пакет, стабильная "белая" зарплата Офис в центре города Пятидневная рабочая неделя (с 9-00 до 18-00) На начальных этапах обучение осуществляется под руководством куратора Молодой и дружный коллектив
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Количество рабочих мест: 1
полная занятость
полный рабочий день
Контактное лицо компании
Татьяна Анатольевна Башмакова
Контактное лицо
