Специалист клиентской поддержки

Условия:- Предлагаем максимальную прозрачность и честность в оформлении трудовых отношений (полностью белая заработная плата, все необходимые отчисления согласно законодательству), своевременная выплата в полном объеме 2 раза в месяц; - График работы 5/2. Испытательный срок до 3-х месяцев; - Молодой и дружный коллектив; - Дополнительный социальный пакет, включая полис ДМС со стоматологией; - Развитая корпоративная культура (масштабные корпоративные мероприятия, новогодние подарки детям, награждение за выслугу лет, материальная помощь); - Служебный транспорт; - Бесплатное питание. Есть возможность приносить еду из дома (комната приема пищи оборудована холодильником, СВЧ и т.д.)Обязанности:Работа с обращениями потребителей по производимой продукции, консультации по типовым вопросам.Консультирование по применению, подключению и настройки продукции.Формирование базы данных по ВСЕМ входящим запросам.Решение сложных комплексных задач, постановка задач другим подразделениям для решения вопросов использования продукции.Проведение общего анализа базы данных, передача в подразделения задач, для корректировки продукции и устранению типовых проблем с продукцией.Требования:Знание основных прикладных программ ПК (МS Wоrd,МS Ехсеll и т.д.)Умение пользоваться офисной техникой (принтер, сканер и т.д)Высокая работоспособность, умение обрабатывать большой объем информацииГрамотная устная и письменная речь