Оператор колл-центра

- Организует прием входящих звонков и ведет телефонные переговоры. Устанавливает контакт с собеседником, поддерживает и развивает деловую беседу в процессе телефонных переговоров. Консультирует посетителей по вопросам оказываемых учреждением медицинских услуг. Принимает меры по   предотвращению и   ликвидации конфликтных ситуаций.

- Соблюдает правила пользования компьютерной и организационной  техникой и приемы безопасного выполнения работ.

- Обзванивает пациентов с целью сообщения им информации,  а также с целью получения информации (опрос/анкетирование).

- Соблюдает принципы этики и деонтологии, правила субординации.

- Осуществляет консультативную поддержку пациентов, поиск и предложение оптимальных решений в связи с возникшими вопросами. Предоставляет информацию пациентам о медицинских услугах, врачах и  графике их работы.