Стажер IT (Техническая поддержка)

Что нужно делать: Проводить первичную диагностику неисправности оборудования и программного обеспечения. Освоить методики оказания технической поддержки, организации процессов обслуживания пользователей. Освоить базовые знания основных используемых сетевых технологий и протоколов на практике. Освоить устройство ПК и ноутбуков. Предоставлять отчёты о проделанной работе по требованию наставника. Работать в системе мониторинга (категорировать, приоритизировать и реагировать на инциденты). Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка. Для нас важно: Высшее образование. Опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре) будет преимуществом. Уверенный пользователь ПК и офисных программ. Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Навыки работы в режиме многозадачности. Что вас ждет: Оформление по ТК РФ. ДМС с третьего месяца работы. Корпоративная мобильная связь. Гибкий график, чтобы совмещать рабочие задачи и учебу. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии.