Специалист группы координации конвергентного продукта (Call-центр)

Специалист по поддержке конвергентного продукта (домашний интернет) в t2 Что нужно делать: Обрабатывать входящие контакты от потенциальных клиентов, инсталляторов и партнеров; Создавать заявки во внутренних системах для исправления возникших технических проблем; Решать нестандартные кейсы, возникшие в ходе подключения домашнего интернета. Для нас важно: Знание ПК; Грамотная устная речь; Стрессоустойчивость и навыки управления конфликтами; Коммуникативные навыки - активное слушание, интонирование речи, управление разговором; Клиентоориентированность и желание решить вопрос абонента. Что вас ждет: Оформление по ТК РФ с первого дня; Гибкий график работы. Мы предлагаем работать 5/2 с плавающими выходными и сменами в утреннее, дневное, вечернее время; Корпоративная мобильная и домашняя связь, скидки для родственников и друзей; Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.; Комфортные условия работы: личный спортзал, настольный теннис, Sony PlayStation, кофемашина, массажное кресло и многое другое; Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства; Доступность карьерного и личностного роста уже в первые месяцы работы; Оплачиваемые тренинги и обучения за счет компании; Интересная работа в дружном коллективе. Будет преимуществом, если имеется аналогичный опыт работы в контактных центрах или в сфере домашнего интернета. Так же готовы рассмотреть резюме на позицию "Оператор клиентской поддержки", Начинающий специалист", "Стажёр в call-центр", "Консультант отдела поддержки" и "Оператор call-центра (входящие звонки)".