Инженер по рекламациям
от 50000 ₽ до 70000 ₽
Дата обновления: 21.08.2025, 16:28
РОСТОВСКИЙ ВЕРТОЛЕТНЫЙ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ КОМПЛЕКС АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТВЕРТОЛ" ИМЕНИ Б.Н. СЛЮСАРЯ
Ростовская область, Город Ростов-на-Дону, Новаторов улица, дом: ЗД. 5;
Должностные обязанности
Оперативное реагирование на поступившие претензии заказчиков по качеству выпускаемой продукции. Необходимо сообщить заказчику, что претензия принята к сведению и компания работает над решением его проблемы.
Определение, закончился ли гарантийный срок вышедшего из строя изделия. Если срок гарантийного обслуживания истёк, заказчику предлагается платный ремонт с запросом гарантии на оплату.
Направление служебной записки в конструкторский отдел с подробным описанием дефекта и запросом рекомендаций по его устранению.
Проведение ревизии чаще всего в присутствии представителей заказчика. Составляется акт ревизии, и затем разрабатывается план ремонта. Если ремонт невозможен по техническим причинам или будет слишком дорогостоящим, заказчику предлагается новое изделие взамен забракованного.
Получение письменного уведомления о снятии всех претензий от заказчика после окончания ремонта.
Ведение внутренней ежегодной управленческой отчётности для бухгалтерии.
Требования к кандидату
Оперативное реагирование на поступившие претензии заказчиков по качеству выпускаемой продукции. Необходимо сообщить заказчику, что претензия принята к сведению и компания работает над решением его проблемы.
Определение, закончился ли гарантийный срок вышедшего из строя изделия. Если срок гарантийного обслуживания истёк, заказчику предлагается платный ремонт с запросом гарантии на оплату.Проведение ревизии чаще всего в присутствии представителей заказчика. Составляется акт ревизии, и затем разрабатывается план ремонта. Если ремонт невозможен по техническим причинам или будет слишком дорогостоящим, заказчику предлагается новое изделие взамен забракованного.
Получение письменного уведомления о снятии всех претензий от заказчика после окончания ремонта.
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Квалификации
Оперативное реагирование на поступившие претензии заказчиков по качеству выпускаемой продукции. Необходимо сообщить заказчику, что претензия принята к сведению и компания работает над решением его проблемы.
Определение, закончился ли гарантийный срок вышедшего из строя изделия. Если срок гарантийного обслуживания истёк, заказчику предлагается платный ремонт с запросом гарантии на оплату.Проведение ревизии чаще всего в присутствии представителей заказчика. Составляется акт ревизии, и затем разрабатывается план ремонта. Если ремонт невозможен по техническим причинам или будет слишком дорогостоящим, заказчику предлагается новое изделие взамен забракованного.
Получение письменного уведомления о снятии всех претензий от заказчика после окончания ремонта.
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: FULL
Количество рабочих мест: 1
Добровольное медицинское страхование
Бонусы
Добровольное медицинское страхование
полная занятость
full
Контактное лицо компании
Сергей Николаевич Пацуков
Контактное лицо
