Продавец-консультант в садовый центр

1. Обслуживание клиентов:

• Приветствие и установление контакта с покупателями.

• Выявление потребностей клиентов и предоставление профессиональных консультаций по выбору растений, садового инвентаря, удобрений и других товаров.

• Предоставление информации о характеристиках, особенностях выращивания и ухода за растениями.

• Демонстрация товаров и помощь в выборе оптимального варианта.

• Ответы на вопросы клиентов, касающиеся ассортимента, цен, условий оплаты и доставки.

• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами в рамках своей компетенции.

• Оформление покупок и работа с кассовым аппаратом.

• Поддержание лояльности клиентов и формирование долгосрочных отношений. 2. Продажи и работа с товаром:

• Активное продвижение товаров и услуг садового центра.

• Выполнение плана продаж и увеличение среднего чека.

• Информирование клиентов о текущих акциях, скидках и специальных предложениях.

• Приемка и размещение товара в торговом зале и на площадке.

• Контроль за наличием ценников и их соответствием товару.

• Поддержание товарного вида растений и других товаров (полив, прополка, подкормка, удаление поврежденных листьев и т.д.).

• Участие в инвентаризациях.

• Составление заявок на пополнение товарного запаса. 3. Поддержание порядка и чистоты:

• Поддержание чистоты и порядка в торговом зале, на прилегающей территории и в подсобных помещениях.

• Обеспечение правильной расстановки товаров и оформление витрин.

• Соблюдение правил санитарии и гигиены. 4. Соблюдение правил и инструкций:

• Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка.

• Соблюдение правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

• Выполнение распоряжений руководства. 5. Повышение квалификации:

• Регулярное изучение информации о новых сортах растений, товарах и технологиях в сфере садоводства.

• Участие в обучающих семинарах и тренингах, организованных садовым центром.