Сервис-менеджер по взаимодействию с корпоративными клиентами

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее. В команде клиентского сервиса мы решаем вопросы клиентов, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт, поэтому мы ищем менеджера клиентского сервиса. Чем предстоит заниматься: работать с существующей базой корпоративных клиентов; сопровождать и консультировать их по услугам от МТС; повышать лояльность; принимать и обрабатывать заявки; решать вопросы по проблеме клиента; вести деловые переписки по электронной почте; работать с документацией; взаимодействовать с другими подразделениями компании. Что мы ждём от кандидата: желательно опыт работы с юридическими лицами; умение устанавливать контакт с новыми людьми; навык деловой переписки; умение объяснить; готовность к обучению. Что мы предлагаем: оформление в штат компании; совокупный доход: оклад + квартальная премия; график работы: 5/2, с 8:30 до 17:30; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития. Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно! Мы готовы взять новичка. У нас Ты быстро станешь настоящим профессионалом! #деловая переписка # начинающий специалист # телеком # MS Office # корпоративные клиенты # B2B # персональный менеджер # менеджер по обслуживанию клиентов # координатор по работе с клиентами # менеджер по клиентским запросам # менеджер по продажам и обслуживанию клиентов # клиентский консультант # менеджер по взаимодействию с клиентами # менеджер по обслуживанию клиентов # начинающий специалист # персональный менеджер #