Специалист по сервисной поддержке продуктов эквайринга

Сбер - лучший работодатель России. У нас более 60 компаний экосистемы и 14 тысяч подразделений по всей стране Обязанности регистрация и активация новых партнеров/продуктов и сопровождение торгово-сервисных точек текущих партнеров в соответствии со стандартами направления взаимодействие с клиентами в рамках претензионной работы, поиск платежей и дебиторской\кредиторской задолженности, консультирование по вопросам обслуживания, включая консультирование по индивидуальным схемам/договорам в рамках сервисной поддержки снижение количества нулевых торгово-сервисных точек\терминалов взаимодействие с МСЦ по вопросам сервисной поддержки партнеров исполнение розничных стандартов обновление информацию о партнерах в АС банка разработка документации по предоставлению продуктов и услуг организация исполнения плана мероприятий, направленных на выполнение целевых показателей Требования образование неполное высшее/высшее навыки сопровождения/поддержки клиентов навыки общения с клиентами, преодоления возражений, организационные способности стрессоустойчивость, готовность работать с большим объемом задач знания стандартных программных продуктов (например, Microsoft Office на уровне уверенного пользователя опыт работы в банковской сфере будет преимуществом Условия стабильный оклад, квартальная премия, годовая премия и социальная поддержка сотрудников адрес офиса: г. Саранск, ул. Большевистская, д. 30 график работы: 5/2 с 9-18.00 официальное оформление с первого дня ДМС с первого дня и льготное страхование для близких обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров корпоративная пенсионная программа ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника