Специалист технической поддержки (удалённо)

от 40000 ₽ до 45000 ₽

Дата обновления: 15.10.2025, 12:22

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"

Республика Марий Эл, Город Йошкар-Ола, Советская улица, 136

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;

Удалённая настройка клиентского оборудования;

Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;

Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;

Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;

Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных операционных систем, быть уверенным пользователем ПК;

Готовность к скользящему графику работы;

Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;

Образование: Общее образование

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;

Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;

Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных операционных систем, быть уверенным пользователем ПК;

Готовность к скользящему графику работы;

Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;

Образование: Общее образование

Тип занятости: Полная занятость

График работы: TURN

Количество рабочих мест: 1

полная занятость

turn

Червоная Елизавета Владимировна

Контактное лицо