Экспедитор

Проверять достоверность информации от клиента. При заключении договора экспедитор обязан убедиться в точности данных о сторонах и зафиксировать их в документе.

Запрашивать недостающие сведения. Если клиент предоставил неполные данные о свойствах груза и условиях перевозки, экспедитор должен запросить у него уточнения.

Не приступать к работе при отсутствии данных. Экспедитор не вправе начинать исполнение договора, пока клиент не предоставит нужные документы, информацию о грузе и иные сведения, необходимые для работы.

Принять организационные меры при приёме груза. Если груз принимается, экспедитор обязан выдать клиенту экспедиторскую расписку, принять меры для выявления предметов и веществ, ограниченных в обороте, и только после этого заключать необходимые договоры.

Обеспечивать соблюдение требований к перевозке ограниченных грузов. При выявлении таких предметов без специального разрешения клиента экспедитор обязан незамедлительно уведомить уполномоченный государственный орган.

Отчитываться о принятых мерах. Если экспедитор вынужден отступать от указаний клиента (например, из-за форс-мажора), он обязан уведомить клиента об этом, как только это станет возможным (в течение суток). 

Контролировать условия перевозки. Следить за соблюдением температурного режима, целостности пломб и других требований, указанных в договоре. 

Управлять инцидентами. Оперативно реагировать на задержки, изменения маршрута.

Оформлять документы. Выдать клиенту оригиналы или копии договоров, выдать складскую расписку при приёме груза на хранение. 

Сдать груз получателю. Организовать выгрузку, проверить количество и качество товара, оформить приёмо-сдаточную документацию.

Предоставлять отчёт. По итогам работы передать клиенту отчёт с указанием сумм, перечисленных перевозчику, размера вознаграждения и подтверждённых расходов. 

Проводить пост-анализ. Сравнивать фактические сроки и стоимость с плановыми, зафиксировать выводы и рекомендации.