Администратор/портье гостиницы

- осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий;

- консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;

- рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационно-технические мероприятия;

- информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации;

-      соблюдать действующее законодательство о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания в территориальные органы МВД России (ФМС);

-      соблюдать действующее законодательство о постановке иностранных граждан на миграционный учет по месту пребывания, о снятии иностранных граждан с учета по месту пребывания в территориальные органы МВД России (ФМС);

-      обеспечивать контроль за качеством и своевременностью уборки помещений, номеров, корпусов и прилегающей территории;

-      совместно с заведующим хозяйством контролировать освобождение помещений, номеров, корпусов. Готовить их к заселению, не допускать простоя номеров и мест, принимать меры к их реализации;

-      руководить работой камеры хранения;

-      уметь работать на персональном компьютере;

-      внимательно и доброжелательно относиться к просьбам отдыхающих, для удовлетворения их просьб информировать заместителя директора или заведующего хозяйством.