Диспетчер

Осуществляет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода организации посадки в пассажирский поезд (высадки из пассажирского поезда) пассажиров, маломобильных групп детей, организованный групп детей на платформах железнодорожного вокзала,  оперативное вмешательство в случае непредвиденных ситуаций, угрожающих здоровью и безопасности пассажиров, оказание помощи;

Осуществлять контроль за отправлением/прибытием групп ОГД И МГН, с занесением в реестр и отметкой руководителя групп.

Заблаговременно информировать причастных работников (дежурные по посадке пассажиров, дежурные по отправлению, дежурные по залу, сотрудники ЛУ МВД России на транспорте и других причастных), а при отправлении/прибытии Групп 100 человек и более - начальника вокзала или ответственное лицо, назначенное приказом начальника вокзала;

Обеспечение правопорядка и безопасного маршрута следования на территории вокзального комплекса, организация силами работников вокзала, сотрудников ЛОП МВД России на транспорте сопровождение Групп (к поезду, в зал ожидания, на парковку автотранспорта);  

При необходимости организовывать размещение Групп (МГН и ОГД) в залах ожидания;

Контролирует беспрепятственное посещение пассажирами санитарных комнат на вокзальном комплексе;

В случаях необходимости, обеспечить вызов медицинского персонала, дежурного помощника начальника вокзала, носильщиков;

При получении информации о посадке/высадке Групп (МГН и ОГД)  от дежурного по отправлению зарегистрировать отправление/прибытие (заявленных, не заявленных) в «Журнале контроля над посадкой/высадкой организованных групп детей»;

В случае возникновения конфликтных ситуаций (или опоздания Групп), связанных с оформлением (переоформлением) проездных документов, направлять (сопровождать) старшего Группы к администратору или старшему билетному кассиру производственного участка конкретного вокзального комплекса.

Информирование причастных работников вокзала о возникновении нештатных и чрезвычайных ситуаций во время посадки в пассажирский поезд (высадки из пассажирского поезда) пассажиров на платформах вокзала;

Подача сигналов к отправлению пассажирского поезда при завершении посадки в пассажирский поезд (высадки из пассажирского поезда) пассажиров (организованных групп детей, пассажиров с ограниченными возможностями, воинских команд) на платформах вокзала в случае возникновения чрезвычайных ситуаций;

Ведение документации о прибытии (отправлении) пассажирских поездов.

  Диспетчер должен уметь работать в автоматизированной системе документооборота, электронной почте Microsoft Office Outlook, с Word, Excel, владеть компьютерной и другой организационной техникой.