Специалист по качеству

Согласно Профстандарту 40.062. Управление качеством работ / услуг в организации - Обеспечение функционирования системы управления качеством (менеджмента качества). Трудовая функция п.п. 3.3.2:

- Мониторинг и анализ рекламаций и претензий, поступающих от потребителей;

- Организация работ по обеспечению функционирования системы управления качеством (менеджмента качества);

- Координация разработки документов системы управления качеством (менеджмента качества), необходимых для ее функционирования;

- Контроль ведения учета показателей качества работ, услуг;

-Разработка и организация мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения технических регламентов, стандартов и технических условий качества работ, услуг;

- Контроль выполнения мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения технических регламентов, стандартов и технических условий качества работ, услуг;

- Подготовка локальных нормативных актов и отчетной документации для обеспечения функционирования системы управления качеством (менеджмента качества) работ, услуг;

- Разработка рекомендаций и формирование плана мероприятий по повышению качества управления человеческими ресурсами в сфере управления качеством работ, услуг;

- Постановка задач и контроль их выполнения сотрудниками, осуществляющими деятельность в области функционирования системы управления качеством (менеджмента качества) работ, услуг.

Необходимые умения:

- Анализировать нормативно-техническую документацию в области управления качеством (менеджмента качества) работ, услуг.

- Применять на практике стандарты в области системы управления качеством (менеджмента качества) и стандарты, регламентирующие системы менеджмента измерений (управления измерениями), аккредитацию, оценку соответствия, менеджмент надежности и устанавливающие требования по безопасности.

- Применять методы контроля за функционированием системы управления качеством (менеджмента качества) работ, услуг.

- Анализировать современный российский опыт внедрения, сопровождения и функционирования систем управления качеством в организации.

- Систематизировать информацию и данные по показателям качества.

- Применять современные методологии совершенствования производственных процессов.

- Применять методологию анализа рисков, возможностей и интересов всех заинтересованных сторон в результатах деятельности организации.