Специалист по клиентскому сервису

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ Приёмом и обработкой инцидентов от клиентов

Работой с обращениями клиентов

Ведением документооборота по возвратам, обменам и т.п.

Работой с рекламациями от клиентов

Ведением переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций на сервисной зоне с клиентом

Оперативным решением проблем, жалоб от клиента, касаемо товара и услуг компании

Выбором лучшего способа для быстрого решения инцидентов

Работой с претензиями и обратной связью клиентам

Консультированием и информированием клиентов по правилам покупки, возврата и обмена товара

Работой с АСЦ, службами доставки и установки техники. Ты - связующее звено между клиентами и АСЦ, службой доставки, установки и т.п.