Специалист технической поддержки

Должность - ведущий специалист по технической поддержке.

Обслуживает пользователей локальной сети;

Осуществляет поддержку, обучение и консультирование сотрудников по вопросам, касающимся аппаратного и программного обеспечения, в том числе использования оргтехники;

Осуществляет оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определяет и устраняет ошибки (сбои) в работе техники;

Принимает и фиксирует заявки от пользователей, контролирует процесс их выполнения;

Выполняет работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой Центра;

Осуществляет контроль за работоспособностью системы видеонаблюдения  и системы электронной очереди;

Осуществляет поддержку сотрудников при работе с информационными системами электронного документооборота, государственными информационными системами ПФР, ИФНС, ФСС, статистической отчетности и другими системами взаимодействия.