Оператор контактного центра

- консультирование граждан по вопросам предоставления МСП, режиме работы Отделений по работе с гражданами, по перечню документов и способах обращения за услугами;

- осуществлять запись на прием, производить при необходимости изменение времени и даты приема;

- заполнять   электронный журнал учета обращения граждан;

- осуществлять подготовку - заполняет карточку гражданина с последующей передачей ответственному специалисту соответствующего структурного подразделения для подготовки информации гражданину;

- осуществлять подготовку отчетов, справок, иных документов о своей работе и работе ЕКЦ по поручению руководителя контактного центра;

- принимать участие в межведомственном информационном взаимодействии в пределах функций ЕКЦ;

- участвует в информационно-разъяснительной работе с гражданами.