Организатора экскурсий (администратор)

1. Осуществление приёма организованных групп посетителей, участие в организации экскурсионного обслуживания посетителей и групп.

2. Осуществление приема заявок на экскурсии.

3. Информирование посетителей о мероприятиях и форс-мажорных обстоятельствах.

4. Прием входящих звонков и перераспределение входящих звонков соответствующим адресатам.

5. Анализ входящих звонков, в том числе по жалобам посетителей.

6. Контроль актуальности информации для посетителей, представленной на сайте и в социальных сетях.

7. Разработка журнала экскурсионного обслуживания с учетом предварительных заявок и сборных экскурсий.

8. Внедрение и популяризация новых экскурсионных программ (по согласованию с структурными подразделениями).

9. Составление отчетности по посещению организованных групп и проведенных экскурсий, статистическая обработка сведений по проведенным экскурсиям.

10. Распространение информации о режиме работы, проводимых мероприятиях. Ведет подготовительную работу по заключению договоров с организациями.