Специалист технической поддержки пользователей
от 60000 ₽
Дата обновления: 17.10.2024, 11:33
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "АГЕНТСТВО СУДЕБНОГО ВЗЫСКАНИЯ"
Республика Карелия, Город Петрозаводск, Первомайский район, Ленинградская улица, 18Б
Должностные обязанности
Обеспечение тех. поддержки пользователей (помощь пользователям непосредственно на рабочих местах);
Обработка заявок в системе HelpDesk;
Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования информационной системы и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы неполадок;
Информационная поддержка персонала компании по вопросам использования аппаратных и программных средств;
Установка и настройка операционной системы и программного обеспечения;
Ремонт или замена офисной техники и АРМ.
Требования к кандидату
Базовые знания операционных систем, фаерволов, VPN, сетевой печати;
Умение работать с ЭЦП;
Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
Опыт работы в системах HelpDesk(Kaiten);
Умение находить общий язык с клиентами разной квалификации;
Умение работать в режиме многозадачности;
Высшее техническое/математическое образование - как преимущество;
Желателен опыт работы в должности системного администратора, помощника системного администратора, специалиста 1 /2 линии технической поддержки от 1 года.
Опыт работы (лет): 1
Квалификации
Базовые знания операционных систем, фаерволов, VPN, сетевой печати;
Умение работать с ЭЦП;
Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
Опыт работы в системах HelpDesk(Kaiten);
Умение находить общий язык с клиентами разной квалификации;
Умение работать в режиме многозадачности;
Высшее техническое/математическое образование - как преимущество;
Желателен опыт работы в должности системного администратора, помощника системного администратора, специалиста 1 /2 линии технической поддержки от 1 года.
Опыт работы (лет): 1
Условия
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Количество рабочих мест: 1
Оплата занятий спортом;ДМС
Современная система материальной мотивации: полугодовые премии, предоставление материальной помощи, корпоративные подарки;
Развитая корпоративная культура: участие в тим-билдингах и флэшмобах, champion challenge, регулярное предоставление обратной связи от руководителя, предоставление компенсаций за медицинские услуги, меню льгот (компенсация затрат на фитнес, обучение, санатории, косметология);
Бонусы
Оплата занятий спортом;ДМС
Современная система материальной мотивации: полугодовые премии, предоставление материальной помощи, корпоративные подарки;
Развитая корпоративная культура: участие в тим-билдингах и флэшмобах, champion challenge, регулярное предоставление обратной связи от руководителя, предоставление компенсаций за медицинские услуги, меню льгот (компенсация затрат на фитнес, обучение, санатории, косметология);
полная занятость
полный рабочий день
Контактное лицо компании
Нестерова Яна Александровна
Контактное лицо
