Специалист по информационным системам

Диагностика и устранение неисправностей. Решение проблем с программным и аппаратным обеспечением, включая настольные компьютеры, ноутбуки, серверы и сетевое оборудование. 

Техническая поддержка пользователей. Помощь в решении вопросов, связанных с использованием различных IT-ресурсов, в том числе операционных систем, офисных приложений, электронной почты и других корпоративных программ. 

Обслуживание и настройка оборудования. Установка и конфигурирование компьютерного оборудования, периферийных устройств, систем хранения данных и других компонентов IT-инфраструктуры. 

Обновление программного обеспечения. Установка обновлений и патчей для операционных систем и приложений, обеспечение защиты от вирусов и вредоносного ПО. 

Участие в разработке и реализации проектов по улучшению IT-инфраструктуры. Проведение обучения сотрудников по работе с новыми системами и технологиями.  Также в обязанности специалиста по информационной поддержке может входить регистрация первичных обращений клиентов по вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем и ведение журнала событий по этим обращениям.