Оперативный дежурный ЕДДС

Оперативный дежурный ЕДДС (Единый дежурно-диспетчерский центр системы) - это специалист, ответственный за обеспечение бесперебойной работы сетей, систем передачи данных и коммуникаций в организации. Он осуществляет контроль и оперативное реагирование на возникновение инцидентов и сбоев в работе систем.

Задачи оперативного дежурного ЕДДС включают:

Постоянный мониторинг и контроль работы сетевого оборудования, серверов, периферийных устройств и других компонентов системы передачи данных.Обнаружение и устранение сбоев и неисправностей в работе сетевого оборудования и программного обеспечения.Анализ и интерпретация данных, поступающих от оборудования, с целью выявления потенциальных проблем и угроз для системы.Координация сотрудников технической поддержки и обслуживания для оперативного решения проблем и сбоев, возникших в работе системы.Составление документации о произошедших инцидентах, их причинах и мероприятиях по их устранению.Предоставление информационной поддержки и консультаций пользователям системы в случае возникновения вопросов и проблем.Ведение журнала событий и уведомление руководства об отказах и критических ситуациях, требующих вмешательства вышестоящего руководства.Для выполнения своих обязанностей оперативный дежурный ЕДДС должен обладать глубокими знаниями в области сетевых технологий, систем передачи данных и программного обеспечения. Он также должен обладать навыками быстрого анализа и принятия решений в ситуациях, требующих быстрого реагированиИсточник: https://woxel.ru/faq/kto-takoy-operativnyy-dezhurnyy-edds-i-kakovy-ego-obyazannosti-nash-sayt