Администратор

Работа с гостями: встреча, приветствие, оформление документов при заселении и выезде.

Бронирование: прием заявок, контроль загрузки номеров, предложение дополнительных услуг.

Информационная поддержка: консультирование гостей об услугах, инфраструктуре и достопримечательностях города.

Решение проблем: оперативное разрешение жалоб, конфликтов.

Координация персонала: взаимодействие с горничными, технической службой, охраной для обеспечения чистоты и порядка.

Финансовые операции: работа с кассовым аппаратом, терминалами оплаты, оформление счетов и Z-отчетов.

Документооборот: регистрация иностранных граждан, учет гостей, ведение журнала.